อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชี การฝากถอน และการเข้าถึงเกม

เราใช้ข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน MK99 ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎการเข้าถึงโต๊ะสดและห้องสล็อตในประเทศไทยตามกฎหมายท้องถิ่น

ครอบคลุมบัญชีและการชำระเงินกฎการเข้าถึงเกมและโต๊ะสดการยืนยันตัวตนสำหรับการถอนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
MK99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชี การฝากถอน และการเข้าถึงเกม
ช่องทางการติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือพบปัญหาบัญชี ติดต่อได้ทันที

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการถอนเงิน หรือเงื่อนไขการเข้าถึงเกม เราให้ช่องทางการติดต่อที่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตจะอ่านข้อความและตอบกลับตามลำดับคิว คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสดในแพลตฟอร์มหรือส่งอีเมลถึงทีมที่รับผิดชอบ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลโดยคำนึงถึงความซับซ้อนของคำถามและปริมาณงานในขณะนั้น

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับบัญชี กฎการฝากถอน หรือข้อกำหนดการใช้งาน ทีมจะอ่านข้อความและตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามที่ต้องใช้เอกสารหรือหลักฐานประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจนเพื่อให้เราตอบได้รวดเร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

อ่านคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน กฎการถอนเงิน และเงื่อนไขการใช้งานบัญชีในหน้า FAQ ของเรา หลายคำถามได้รับคำตอบไว้แล้ว

ความปลอดภัยและการจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี การยืนยันตัวตน และคำขอของผู้ใช้

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้และเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้เราลบบัญชีของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีผลบังคับใช้ในประเทศไทย เราใช้การเข้ารหัสและการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การเก็บข้อมูลบัญชี เราเก็บข้อมูลการสมัคร ประวัติการฝากถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่
การยืนยันตัวตนสำหรับการถอน การถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนจำนวนมากต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่เรายอมรับ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตและสอดคล้องกับกฎหมายการเงิน
การขอดูหรือลบข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือขอให้เราลบข้อมูลและปิดบัญชีได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน
การแจ้งเตือนการเข้าถึงบัญชี หากเราตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ไม่ปกติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าตั้งค่าบัญชี

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและกฎการใช้งาน

หลายคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และกฎการถอนเงินได้รับคำตอบไว้แล้ว คุณสามารถอ่านคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยที่สุดด้านล่าง หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ส่งคำถามผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงกับสถานการณ์ของคุณ

การฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไม่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนล่วงหน้า แต่คุณต้องยืนยันก่อนถอนเงินครั้งแรกด้วยเอกสารที่เรายอมรับ ขั้นตอนนี้ป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต

บัญชีอาจถูกระงับหากเราตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด การใช้เอกสารปลอม หรือการเข้าถึงจากพื้นที่ที่ห้าม ส่งคำขอตรวจสอบผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้เราตรวจสอบและแจ้งเหตุผล

คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ชื่อและเลขประจำตัวประชาชนที่ใช้ยืนยันตัวตนไม่สามารถเปลี่ยนได้ หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารใหม่

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญผ่านอีเมลและแบนเนอร์ในแพลตฟอร์ม การใช้งานบัญชีต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถอ่านประวัติการเปลี่ยนแปลงได้ที่ด้านล่างของหน้านี้

ใช่ การฝากเงินจาก PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ชื่อตรงกับบัญชี MK99 ของคุณเท่านั้น การฝากจากบัญชีบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกส่งคืน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต